Khắc phục lỗi “The connection to Microsoft Exchange is unavailable.” trên Outlook 2013

Khi bạn mở email bằng Account Microsoft Office 365 bằng MS Outlook 2013, bạn nhận một thông báo lỗi như sau:

“The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.”

Để giải quyết vấn đề này, bạn thực hiện các bước sau:

1. Vào Control Panel và click vào Mail.

2. Click vào Show Profiles trong phần Profiles.

Khi hộp thoại Mail xuất hiện, bạn sẽ thấy có một profile ở đây. Mặc định sẽ là Outlook.

3. Nhấn Add nếu bạn không muốn xóa profile Outlook hiện tại. Nếu bạn thêm một profile nữa, hãy chắc rằng bạn chọn Always use this profiles và profile vừa được tạo trong phần dropdown.

Lưu ý: Khi xóa profile hiện tại, nó sẽ xóa tất cả mọi thứ trong mailbox trong trường hợp bạn có nhiều email set up trong cùng một outlook. Trong trường hợp của tôi, tôi xóa profile bởi vì tôi không có nhiều mailbox.

4. Chọn profile Outlook và click nút Remove.

5. Sau khi bạn đã remove profile, click nút Add… để tạo profile mới. Hoặc mở phần mềm Outlook. Cả 2 cách đều hiển thị hộp thoại cho bạn đặt tên và tạo profile. Nhập tên cho profile và nhấn OK.

6. Phần tiếp theo, bạn sẽ phải nhập thông tin email Microsoft Exchange vào hộp thoại Add Account. Nhấn Next để hoàn tất.

Hy vọng hướng dẫn trên sẽ giải quyết được vấn đề của bạn đang gặp phải. Hoặc nếu bạn có những giải pháp hay, nhanh, gọn, đừng ngần ngại hãy thảo luận ngay tại bài viết này hoặc gửi mail về cho Office365vn.net nhé.

One thought on “Khắc phục lỗi “The connection to Microsoft Exchange is unavailable.” trên Outlook 2013

  • 29/06/2016 at 2:01 pm
    Permalink

    cảm ơn tác giả, mình đã thành công

    Reply
  • 23/09/2016 at 11:09 pm
    Permalink

    bạn ơi mình bị vướng ở step 3 , chỗ nhập e-mail adress ấy là điền mail của google hả ? mình nhập xong nó load rồi kêu check lại , mình next không được

    Reply

Gửi bình luận tại đây